沖縄県恩納村の不動産、東洋住研です。

１月２８日（木）　　“小さなミスから”

　入社５年目のＫ君は、仕事にすっかり慣れてきました。その反面、このとこｒ今一つ仕事に力が入りません。小さなミスで肝を冷やす場面が続いています。
　その都度、＜気を引き締めなければ＞と自分に言い聞かせるのですが、時間が経つと気が緩んできます。確認作業も、おざなりになりがちでした。
　そのような中で、会社にとって大事な得意先の支払伝票に、取り返しのつかないミスをしてしまいました。先方より厳しい叱責を受け、上司と共にお詫びに行きました。帰りの道すがら、Ｋ君は上司に次のような指摘を受けました。
　「今の君には集中力が欠けている。仕事は慣れなければならないが、慣れ過ぎはダメだ。君なりに目標を掲げ、気合を入れてほしい」
　「それに、仕事は君一人でやっているのではない。常に、皆様のお陰でやらせていただいているという謙虚な姿勢で取り組むように」
　大きな失敗への反省から、上司の言葉を噛みしめたＫ君。その後、折りに触れて「皆様のお陰」という言葉を口にすることで、気を引き締めています。

今日の心がけ◆お陰様の心を持ちましょう◆


今日の職場の教養を読んで・・・

入社して一年過ぎましたが、少しずつ電話対応に慣れてきた今日この頃です

言葉の選び方など、まだまだ勉強することは沢山ありますが以前よりは緊張せずにお客様とお話しできるようになりました

今日のお話のように慣れ過ぎにならないように気をつけ、お客様との会話を楽しんでいこうと思います

いつも読んでいただきありがとうございます（＾－＾）

(有)東洋住研　　嵩原　佳苗