沖縄県恩納村の不動産、東洋住研です。

皆様、おはようございます
今日は『まーさんシシの日』です
県産豚肉を食べましょう
豚肉にはビタミンＢ₁が多く含まれており、疲労回復におススメです
脂っこくてカロリーが高そうですが、実は低カロリーでダイエット向きでもあります
コレステロールが気になる方や疲れが取れない方などは是非、豚肉を食べましょう
では、今日の“職場の教養”をご紹介いたします（＾－＾）

４月４日（土）　　“企業イメージ”

　Ｍさんは、スマートフォンを新しい機種に買い換えることに決めました。
　その際、携帯電話の会社も、Ａ社からＢ社へ変更することにしました。最近は会社を変えても、今の番号をそのまま使えるサービスがあるからです。
　手続きのため、Ａ社の店舗を訪れたＭさん。担当者は中年層の男性です。他者に乗り換えることを告げると、「まだポイントが残っている」とのことでした。
　「手続き後にはポイントが失効してしまいますので、アクセサリー類の購入にお使いになりませんか」と勧められました。そして、店を出る際には「また当社に戻っていただける日を心よりお待ちしております」と、笑顔で見送られました。
　Ｍさんは１０年以上Ａ社を利用していたので、<Ｂ社へ変更すると、嫌な顔をさせるのでは>と思っていました。しかし、店員の爽やかな応対に、その気持ちは払拭され、むしろ＜長年使ってきてよかった＞と好感を覚えたのです。
　その会社で働く人の言動は、企業イメージに直結します。特に、お客様が退会する時や契約が切れる時こそ、明るさが肝心です。

今日の心がけ◆最後まで真心を込めて応対しましょう◆


今日の職場の教養は今の自分に対してのメッセージのような気がしてとても心に響きました
３月・４月は入居と退去が多い時期ですが、
忙しい時でも最後まできちんとお客様に対して真心を込めた接客をしていこうと思います
最後の文の「お客様が退会や契約が切れる時こそ明るさが肝心」と
「会社で働く人の言動は企業イメージにつながる」というところは一番、心に残りました
お客様に＜恩納村で家を借りる時はまた東洋住研でお願いしよう＞と思ってもらえるように誠心誠意、頑張っていきます
いつも読んでいただきありがとうございます（＾－＾）

(有)東洋住研　嵩原　佳苗